高掛天空的刺眼陽光是肌膚的天敵，更是諸多女性避之唯恐不及的心頭大患。抗UV的防曬產品，包括防曬乳、隔離霜等等，都是女性們每日不可或缺阻絕陽光傷害的好夥伴。
 

i-Buzz口碑研究中心統計了2015與2016年1-5月的防曬產品數據，選擇妝前使用有防曬效果的「隔離霜」與純防曬產品如「防曬乳、防曬霜、防曬液」等，分析從冬季到初夏時的女孩們對防曬相關產品的討論與選擇情況，以期找出消費者對防曬產業的購買關鍵，並勾勒出各品牌的口碑情形。
 

雙年度趨勢相近 時間差不減熱門重點

在整體產業雙年口碑變化上，雙年1至5月份的口碑趨勢接近，皆大致呈現逐月上升情形，顯然與夏天的接近相關。2016年的三月份聲量成長，則是由於各式的心得與討論所累積，不過討論內容除了一般防曬，更多的是關於妝前的隔離霜等防曬搭配，像是：「 [心得] CEZANNE防曬隔離霜」、「[選擇] 開架妝前推薦有口袋名單」等均為2016年3月的熱門話題。

防曬成分功效細研究 專家評鑑深受網友信賴
 

進一步觀察網友討論內容，並將其篩選成九大特性面向。由關鍵字類別占比圓餅圖可發現，雙年度討論類別占比的差異性低，「評價正面」、「成分功效」與「產品質地」均為最常被討論到的三個類別。

「成分功效」上，許多網友針對防曬產品討論時，會特別研究該產品的所有製造成分，像是PTT的保養板(BeautySalon)中，就有專門的成分類別，供網友發表與成分相關的文章，並判斷其組成對防曬功能的影響、會不會造成過敏現象以及是否會破壞環境生態等等。像是2015年的熱門文中：「[成分] 舒特膚全日護防曬系列」中，便列出該品牌數樣產品的成分，並得出「純化學性防曬，擦起來不太影響膚色，用的也是較新型的防曬劑，當中也都沒有Avobenzene，濃度也都滿有誠意的」的正面結論，吸引他人嘗試，並決定入手；而一般在討論防曬產品時，常有網友針對成分進行討論：「在小屈看到防曬成分直接略過，整個敏感肌大彙集」、「二苯酮會破壞海邊生態」，更有回文將成分與防禦波長做解說：「了解防曬成份，請搭配防禦波長服用」，專業地分析成分與功效的意義。

除了成分以外，有許多人會參考邱品齊醫師所做的防曬產品檢測名單，優先考量有列入名單的優良產品；而未上榜或星級較低者，也可能因此降低網友的購買意願，這在兩個年度的熱門話題中都可看到這種傾向，回文像是：「只相信邱品齊醫生列出的防曬品」、「自從看了邱醫師的防曬測試，就換防曬了」、「我覺得防曬力普通，邱醫師也只給2顆星星」等，因為防曬產品本身的特性與專業性，由具公信力的皮膚科醫生所檢測過的產品，較一般網友所推薦的口碑，更受到對產品購買決策高涉入者的肯定與信賴。

 
「清爽、不黏、控油」 產品舒適度受重視
 

觀察雙年度網友經常提及的關鍵字，會發現上榜的TOP10極為相似。「評價正面」類別中的「清爽」是防曬產品的超級重點，連續兩年皆穩居提及度之首，類似的詞彙像是「不黏」也是雙年均榜上有名。 

對清爽的看重，從熱門話題中也可看出，2016年網友對產品的熱門心得文：「[心得] 不得不推～1028水感提亮抗曬乳超清爽！」，就強調了該產品質地清爽、比保養品吸收後還不黏膩，亦有回文表示：「我是在意清爽度多過防曬功能的人XD 幫推」、「太黏的我受不了」。無獨有偶，2015年也有「[請益] 清爽不黏膩防曬？！」，可顯見防曬產品的清爽度對使用者的高重要性，且不隨年度的轉移而影響。

就產品的「成分功效」類別來看，「保濕」、「潤色」也是連續兩年的討論重點；僅有「控油、抑油」是2016年相對於2015年討論的「SPF、防曬係數」躍升成為單年度新上榜的關鍵字。

2016年控油的討論度飆高，主要與幾篇熱門話題相關「[請益] 防曬和控油不可兼得？」、「[選擇] 油肌底妝選擇」與「[選擇] 控油產品挑選」等等，都是詢問控油功能防曬品的推薦與選擇，ORBIS黃瓶與金蓋 、media 透顏防曬妝前乳在話題中均受到不少的推薦，也有網友建議從「通常物理性防曬比較控油」的原則作為判斷依據。

由於市面上有各式各樣的防曬產品，i-Buzz口碑研究中心特別將「產品質地」拉出作雙年度的差異比較。首先，因為目前的產品仍以乳狀質地為大宗，在口碑表現中，雙年皆是「乳狀」最常被提及。「霜狀」質地的口碑則由第三向上提升至第二，主要是與「隔離霜」的討論有關，像是熱門文「[心得] CEZANNE防曬隔離霜」以及話題明星商品ORBIS的金蓋（ORBIS透妍防曬隔離霜－極清爽型），而該產品疑似停產的消息也讓許多網友震驚，紛紛回應：「不能沒有金蓋啊」、「令人扼腕的金蓋」，部分愛用者則開始詢問該品牌其它系列如「白蓋」、「綠瓶」隔離霜的評價，考慮作為替代產品。

 
另外，「防曬露」清爽的特質，使其不時會出現在控油比較的推薦文中，其中理膚寶水的產品常被提及，像是「我覺得理膚水感防曬露比較清爽」；而這類控油需求的發文，也使得防曬露的口碑增加，上升至第三。

有趣的是，以方便、不沾手為銷售重點的防曬噴霧，近年來漸成流行趨勢，但口碑上卻沒有相對成長，在雙年所累積的各月前20大熱門話題中，也可感受到此一變化，2015年有10則話題提及防曬噴霧，但至2016年時僅有4則。去年多於討論新品、產品挑選、男性防曬品請益時提及，像是「用噴霧補，回來都沒曬黑」、「被新出的防曬噴霧跟凝露升火…」、「我覺得對男生來說噴霧比較能接受」；而在今年則以優惠活動、產品挑選為主，如：「防曬噴霧啊！曼秀雷敦的瞬間清爽用起來舒服又划算」、「之前買過防曬噴霧，感覺是雞肋」，提及狀況相較去年冷清許多。

品牌特色成討論焦點　深受各功能派系支持者愛戴

將兩年度的TOP10熱門品牌做比較，「LaRochePosay理膚寶水」連續兩年蟬聯口碑冠軍，而ORBIS雖略降一名至第三，但雙年皆在前三討論品牌中。「Biore蜜妮」的口碑排名一次由尾端衝至排名第二，則是由於開架式的蜜妮防曬產品在屈臣氏的好銷量，使得屈臣氏相關的前美容顧問在2016年TOP1「Re: [心得] 在小屈工作各品牌分享」的熱門文中，首先討論該品牌，為該蜜妮貢獻了許多口碑數。另外，蜜妮防曬產品的成分改版，也掀起了一波新舊款討論熱潮，回文像是「之前用舊款去墾丁，用量省都沒變黑過」、「不知道有沒有人新款舊款都用過呢？」。

雙年度前三大品牌的關鍵字如下圖所示，從中可觀察出各品牌受到網友熱議的主因。首先，理膚寶水受歡迎的產品名帶有清爽二字，也間接造成「清爽」為連續兩年該品牌口碑之冠，「水感」亦因相同原因擠上熱門排行榜。而其中「理膚寶水全護清爽防曬系列」在2015年及2016年均有一定的提及度，尤其是系列產品中的「防曬液」討論度頗高，也使得此關鍵字雙年度排名分居二、三名。

再進一步從話題中觀察其購買動機，可以再次看出邱醫師的評鑑發揮影響力，「因為邱品齊醫師認證不研究，直接去藥局帶」，也有不少是因為受到網路口碑的影響：「最近入手了版上很推的理膚寶水全護清爽防曬液」。至於「清爽」效果則依個人膚質評價兩極，有的說法是「超油且對我是會致粉刺」，但也有「使用起來還算滿清爽」的正面評價。
 
緊接著是排行第二的蜜妮，2016年討論度飆高，如前所提及，與通路的好銷量以及產品改版等討論相關。而在網友經常提及的關鍵字中，有些支持者認為產品「好用」、「便宜」，白瓶、粉瓶、藍瓶都有愛用者；但是仔細觀察文章討論會發現該品牌評價大多不高，2016年在PTT與Dcard兩版都有「再給蜜妮防曬一次機會」一文，提到「滿多版友都不推蜜妮」，但目前架上有幾款產品含有美白重點成分「氧化鋅」，且含量不低，應有不錯的防曬效果，引起部分網友的興趣，只是仍有回文反應「蜜妮是一定會黑」、「沒一隻好用啊，肯定黑」，可見產品之前的使用經驗，仍對品牌印象造成一定的負面影響。

而連續兩年上榜前三名的品牌－ORBIS，除了雙年皆有正面評價的「不錯」、「好用」外，「清爽」感也是持續獲得推薦，2016年的討論更是增加「控油、抑油」效果等關鍵字，其中「金蓋」與「黃瓶」產品控油不黏膩均受到許多網友的肯定，獲得「覺得好推、不黏膩，控油效果也還不錯」等正面評價，在網友發文求詢問「[請益] 清爽不黏膩防曬？！」，就被諸多ORBIS的愛用者大推其清爽與控油效果，深受油肌膚況的網友青睞。

比較可惜的是，DHC在去年以新推出的防曬噴霧大獲好評， 但此一「方便」的使用熱潮並未延燒到16年，口碑反降至十名外。

雙年度的防曬產業口碑概況，基本差異不高，這點由口碑趨勢、特性關鍵字占比分布皆可窺知。對產品的選擇上，許多使用者會參酌皮膚科邱醫師的防曬產品評鑑，並研究產品成分，從中選購防曬效果佳與適合自己的產品。因為對自己肌膚的重視度高，使得許多使用者在購買決策傾向高涉入；與之對應，各品牌廠商應需重視產品的實質成分，尤其是需注重一般消費者容易關注的主要防曬效用。對產品效果有信心的廠商，可考慮主動提供產品給具知名度的專家，如皮膚科邱醫師做防曬檢測，創造產品的公信力。

防曬品除了預防變黑、曬傷的效果外，「清爽」、「控油」等擦起來的舒適度也受到許多人的重視，尤其台灣多悶熱潮濕、容易出油的天氣類型，更受到網友的重視，理膚寶水的產品系列品名中便含有「清爽」兩字，容易獲得討厭防曬產品黏膩感的初嘗試者青睞，而ORBIS品牌的金蓋、黃瓶也因其清爽感受到許多人的推薦，創造出既定的產品印象後，更容易吸引重視這點的消費者嘗試其品牌。